Programmi di loyalty per fidelizzare e valorizzare il rapporto con il cliente
I nostri programmi sono realizzati bilanciando al meglio la meccanica, i contenuti e le campagne di animazione, per ottenere un risultato efficace e prolungato nel tempo.
Il nostro contributo include la fase di studio e business case, la definizione fornitura e logistica dei premi, la gestione delle pratiche burocratiche, lo sviluppo delle interfacce per il cliente (web e app), il cruscotto di monitoraggio, help desk di primo e secondo livello e la piattaforma tecnologica.
MPL Loyalty è la piattaforma dedicata alle iniziative di fidelizzazione. E’ una soluzione web , declinata su APP, che in tempo reale offre :
- gestione anagrafiche e profilazione
- veicolazione promozioni massive e mirate 121
- gestione coupon: buoni sconto
- iniziative ad accumulo punti /crediti
- invio di email, SMS
- area riservata
- catalogo premi, con gestione logistica integrata per la consegna
- cruscotto di monitoraggio
- personalizzazione sia grafica che di funzionalità, regole e contenuti
