Nel 2012 MoreCo ha lanciato l’Osservatorio del Marketing Relazionale, realizzato in collaborazione con Ipsos e Sole24Ore.
L’iniziativa è stata ripetuta nel 2013, con l’obiettivo di rilevare tendenze, pratiche e strumenti di marketing utilizzati nella relazione tra clienti e le aziende in Italia e verificare come impattano sul valore del cliente.
Risultati
- 2 edizioni – 2012 e 2013 – con oltre 800 questionari compilati da manager delle principali aziende italiane
- Ca. 300 partecipanti ai convegni di presentazione dei risultati della ricerca